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怎样引导顾客购买产品

发布日期:2016-02-26

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有些童装店的老板有时会问:为什么我和其他区域在货品、位置,大小都差不多的情况下,我怎么就没有别人做的好,俗话说:终端销售换人如换刀,根本原因还是有的店长(店员)不知道怎么去引导顾客去消费,优秀的导购人员卖货时总是站主导地位,总是他在引导顾客,而卖货能力一般的导购员总是被顾客的问题所引导,也就是给人不是很专业的表现,有些加盟商知道产品的卖点,但在终端应用的时候总是不知道如何向顾客表述,讲自己所卖货品有什么卖点和好处,其实做为导购员如果知道的产品知识还没有顾客知道的多,那就没有办法左右引导顾客购买货品的选择。


导购员人员推荐自己店里的衣服呢?其实大部分顾客对货品的认知是空白的,如果顾客比服装导购员还专业,导购员存在就失去了价值,做为终端导购员,要告诉顾客选择一个好的货品好坏标准是什么?从哪几个方面来来判断?导购员在介绍货品的过程当中掌握一定原则,加深顾客对我们所卖货品的印象,当在介绍货品的时候,应该围绕以下原则,讲到产品时,嘴说到,手指到,让顾客感觉你所说的是有所依据的,从说到手指到,最后就是让顾客感受到,也就是让顾客体验到货品的功能和好处。


导购员要将选购货品的好坏标准告诉给顾客,做为导购员我们讲货品的时候,为了更好的引导顾客,我们就自己提问题,自己来回答,回答问题的时候,不断的以问题提问引导方式和导购员自己来回答问题,告诉顾客选购货品的标准,在讲的过程每个卖点或者你的每个说法都是有所依据,所以就是要说到什么,动作要配合手要指到,需要的时候还要形象比划到,最好就是在现场让顾客体验到商品的好处。我们的童装加盟商一定要在闲暇时认真多学习一些专业的知识,公司给的文件一定要不厌其烦的多看几次,这样才能做的一切都在自己的掌控当中。


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